POLITICA DI RESO

SI PREGA DI NOTARE CHE NON OFFRIAMO RESI GRATUITI. SONO PREVISTI COSTI DI RESTITUZIONE.

È possibile restituire il mio ordine?

Sì, è possibile.

Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ordinato, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.

Affinché il reso venga accettato, l’ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

1. L’ordine deve contenere tutte le sue parti e componenti originali e l’imballaggio deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
2. Deve essere evidente un utilizzo normale del prodotto. Non saranno accettati articoli danneggiati a causa di uso improprio o manipolazione negligente.
3. I prodotti per i quali l’igiene rappresenta un fattore importante devono essere stati accuratamente puliti prima di avviare il processo di reso.
4. Il prodotto deve essere stato riscontrato difettoso immediatamente dopo la ricezione.
5. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione del reso.
6. Il reso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni saranno soddisfatte, sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza colpa da parte del nostro negozio.

Come posso restituire il mio ordine?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare il processo di reso:

• Inviare un’e-mail a: info@biancabellini.com

Assicurati che l’e-mail includa le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine
• Motivo della richiesta di reso
• Fotografia del prodotto in caso di rottura o difetto
• Nome e cognome del cliente
• Indirizzo completo del cliente

Una volta ricevuta la richiesta, ti contatteremo per fornirti il corretto indirizzo di restituzione.

Non inviare mai il reso al mittente; l’indirizzo corretto verrà fornito dopo la richiesta.

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto.

Il consumatore ha il diritto di recedere conformemente alla seguente disposizione, a condizione che si tratti di una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo autorizzato da te diverso dal vettore, hai ricevuto o accettato i beni.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati non appena vengono effettuati. Per questo motivo, non è possibile interrompere il processo di spedizione fino alla consegna e non si accettano annullamenti una volta che l’ordine è stato spedito.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci presso Bianca Bellini mediante una dichiarazione chiara, ad esempio tramite e-mail, manifestando la tua decisione di recedere dal presente contratto.

La revoca sarà considerata completata una volta che avremo ricevuto la merce.

I costi di restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.

Registrazione per spedizioni in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo.

Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, l’annullamento non sarà possibile.

In tal caso, dovrai attendere la ricezione della merce e successivamente procedere con la restituzione.

Puoi informarci in anticipo della tua cancellazione.

Per garantire una restituzione il più rapida possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma della spedizione.

Conseguenze del recesso

Se si recede dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, ad eccezione dei costi di consegna e di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dal metodo standard più economico da noi offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la notifica del recesso e la merce restituita.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso verranno applicati costi aggiuntivi per tale rimborso.

TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.

POLITICA DI RIMBORSO

Resi

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non potremo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter beneficiare di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, deve conservare il suo imballaggio originale.

Esistono diversi tipi di prodotti esenti dal diritto di restituzione. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il processo di restituzione è obbligatorio presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.

Non inviare il tuo acquisto direttamente al produttore.

Esistono determinate situazioni nelle quali verranno concessi solo rimborsi parziali, se applicabili:

• Libri con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che siano stati aperti
• Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di alcune parti per ragioni non attribuibili a un nostro errore
• Qualsiasi articolo restituito dopo 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un accredito al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti consigliamo di:

• Verificare nuovamente il tuo conto bancario.
• Contattare l’emittente della tua carta di credito, poiché il processo potrebbe richiedere alcuni giorni.
• Contattare la tua banca, poiché potrebbero esserci ulteriori tempi di elaborazione.

Se dopo aver effettuato queste verifiche non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci tramite:

info@biancabellini.com

Sostituzioni (se applicabili)

Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati.

Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’e-mail a info@biancabellini.com e invia l’articolo al seguente indirizzo:

• Indirizzo
• Nome dell’azienda
• Città
• CAP
• Paese

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente al destinatario, verrà emesso un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se il donatore ha ricevuto l’ordine per consegnarlo successivamente, il rimborso verrà effettuato al donatore.